フィジーウォーターのお買い物についてご案内いたします。
配送について
【送料】
無料
※沖縄県のみ2,000円（税込/ケース単位/お試しパック含む）
【商品発送のタイミング】
通常商品：ご注文確認後、原則2営業日以内に発送いたします。
定期購入商品：指定の配送日前の1～3営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯の指定】
配送希望時間帯は、下記の通りご指定いただけます。
午前中（8時～12時）/12～14時/14～16時/16～18時/18～20時/19～21時
※佐川急便の配送時間帯指定サービスは、個人宅へのお届けを対象にしたサービスです。
お届け先を会社宛て（公共施設や商業施設を含む）にされている場合、佐川急便が定める「商業貨物」の扱いとなるため、
ご指定時間帯にお届けできないケースが生じる場合がございます。
※配送時間帯指定サービスは、ご指定の時間帯に必ずお届けすることをお約束するものではございません。
配送会社の都合や交通事情等により、ご指定時間帯にお届けできない場合もございます。
また一部地域に関しましては配送希望時間帯のご希望をお受けできないこともございます。あらかじめご了承ください。
翌日配送サービスについて
【翌日配送サービス】
平日の午前11時まで（土日・祝日を除く）にいただいたご注文は原則として当日発送し、翌日配送いたします。
翌日配送が可能なエリア、不可能なエリアは下記の通りです。
【翌日配送が可能なエリア】
【翌日配送が不可能なエリア】
※配送会社の都合や交通事情等により、翌日配送やご指定時間帯の配送ができない場合もございます。
また、離島を含む一部地域は対象外となります。
長期不在・受取拒否に関するご注意事項について
長期不在や受取拒否など、お客様都合による返品が発生した場合、
往復分送料、手数料をご請求させていただきますのでご注意ください。
●クレジットカード･･･「往復分送料の実費」をご請求
●代金引換･･･「往復分送料の実費」＋「代引き手数料」をご請求
また、代金引換でのご注文を一度以上、受取拒否された場合、
次回から代金引換でのご注文を承ることは出来ません。
お支払い方法の変更をお願いすることになりますので、ご了承ください。
返品された商品について再出荷を承ることは可能ですが、
万一、その商品についてもお受け取りいただけない場合、
今後のご注文をお断りすることがございます。
長期不在・受取拒否による返品が多く発生しておりますため、
ご注文品は必ずお受取りいただきますようお願いいたします。
尚、配送会社の規定により、不在時の保管期限は1週間となっております。
出荷後の転送送料について
商品出荷後、お客様都合により転送処理する場合、転送料金が発生いたします。
転送料金については、お客様に着払いでご負担いただく形となります。
尚、代金引換払いの商品は転送することは出来ません。
お支払いについて
【お支払い方法】
お支払い方法は、「クレジットカード」と「代金引換」です。
【クレジットカード】
下記のクレジットカードがご利用可能です。
VISA / MASTER CARD / JCB / AMEX / Diners
お支払い回数は、1回払いのみとなります。システムの都合上、カード利用控は発行しておりません。
お支払い総額は以下の通りです。
商品代金×1.08（消費税）＋送料 ※1円未満の消費税端数は切り捨てでの計算となります。
商品代金にすでに消費税8%が含まれている場合は、次の通りです。
商品代金（税込）＋送料
【代金引換】
商品配送時に商品代金をお支払いください。
お支払いは現金のみとなります。クレジットカードやデビットカードには対応しておりません。
【代金引換・手数料】
商品価格合計 代引手数料
10,000円未満 330円
10,000円以上 440円
代金引換・手数料分消費税：この料金には消費税が含まれています。
代金引換業者指定：宅配便
【領収書・納品書について】
ご注文時の備考欄に「領収書発行希望」の旨をご記載ください。
尚、環境負荷低減の取り組みの一環として、紙による納品書は発行しておりません。
Q. フィジーウォーターの原産国はどこですか？
A. フィジー共和国です。
Q. フィジーウォーターは軟水ですか、硬水ですか？
A. 中程度の軟水です。硬度は106mg/Lです。
Q. 成分について教えてください。
A. 栄養成分(100mlあたり)は、ご覧の通りです。
エネルギー・タンパク質・脂質・炭水化物：0、ナトリウム：1.8mg（食塩相当量0.005g）、
カルシウム：1.8mg、マグネシウム：1.5mg、カリウム：0.5mg ※100mlあたり
シリカ：93mg/L、硬度：106mg/L ※1Lあたり
尚、pHは7.7です。
Q. 賞味期限はいつまでですか？
A. 製造より2年間です。賞味期限はボトル裏面下部と段ボール下部に記載してあります。
記載例）
PRD 20171101
BEST BEFORE 20191101
この場合の製造日と賞味期限はそれぞれご覧の通りです。
製造日 2017年11月1日
賞味期限 2019年11月1日
Q. どんな飲み方をすれば良いですか？
A. 常温または冷やした状態でお飲みいただくことを推奨しております。開栓後は冷蔵庫に保管し、お早めにお飲みください。
Q. 白い沈殿物がありますが大丈夫ですか？
A. まれに白い沈殿物ができることがありますが、天然のミネラル成分の結晶ですのでご安心ください。
Q. 変な匂い、味がする場合はどうすれば良いですか？
A. 匂いが強いものと一緒に保管された場合、匂いがお水に移り、味覚に影響を与える可能性がございます。お水の品質そのものに問題はないものと考えておりますが、品質に関してお気づきの点がございましたら、当ショップまでご連絡ください。至急対応させていただきます。
Q. 領収書の発行はできますか？
A. はい。備考欄にその旨をご記載ください。
Q. 定期購入はできますか？
A. はい。詳しくは、定期購入プレミアムサービスのページをご確認ください。
Q. 商品はいつ届きますか？
A. 平日午前11時までのご注文で、「翌日配送が可能なエリア」であれば、原則として翌日にお届けします。その他のエリアの場合は、翌々日にお届けします。ただし、離島など一部地域は対象外となります。詳しくは、翌日配送サービスについてのコーナーをご確認ください。
Q. ショップの営業時間を教えてください。
A. 当ショップの営業時間は平日10時～18時です。土日祝日は休業となりますので、ご了承ください。 ご注文やメールでのお問い合わせは24時間365日承っております。
